Ośrodki Pomocy Społecznej

Opieka sprawowana nad chorym w miejscu jego zamieszkania może polegać na: wyręczeniu go z czynności takich jak zakupy, sprzątanie, gotowanie, załatwianie spraw urzędowych. Pomocy w myciu, przebraniu, dozowanie lekarstw, ścielenie łóżka. Osoby sprawujące opiekę dbają również o to, aby u chorych nie powstawały odleżyny i odparzenia.

Inną grupą usług jest pomoc specjalistyczna przeznaczona dla osób z problemami psychicznymi, w ramach tego rodzaju świadczeń pacjent może liczyć na to, iż przygotowana do tego osoba będzie mu towarzyszyć mu podczas codziennych czynności, uczyć samodzielnego wykonywania podstawowych zadań. W ramach opieki specjalistycznej mieści się też rehabilitacja fizyczna i pielęgnacja wspomagająca leczenie. Do osób potrzebujących tego rodzaju wsparcia kierowani są psychologowie, rehabilitanci, pielęgniarki lub pedagodzy.
Osoby chcące korzystać z usług opiekuńczych powinny zapoznać się podstawami prawnymi ich realizacji. Poza rozporządzeniami Ministerstwa Polityki Społecznej istotne są też uchwały podejmowane na terenie poszczególnych gmin i miast.

Ustawa o pomocy społecznej głosi, iż przysługuje ona osobom, pozbawionym opieki ze strony najbliższych, a ze względu na wiek i stan zdrowia wymagającym jej.

Znajomość przepisów lokalnych jest ważna również poprzez wzgląd na kwasie finansowe, gdyż często usługi opiekuńcze uzależnione są od miejsca zamieszkania. W takiej sytuacji to właśnie gmina podejmuje decyzję wysokości opłat, treść uchwały powinna być udostępniona na stronach internetowych OPS, lub w sekretariacie placówki.

Inną ważną kwestią w rozliczaniu usług opiekuńczych są dochody przypadające na członków rodziny osoby ubiegającej się o pomoc. Według przepisów regulujących kwestie pomocy społecznej takiej jak: zasiłki okresowe, wydatki na usługi, lub pomoc rzeczową, pokrywają w całości lub częściowo tylko te osoby, w rodzinie, których dochód na każdego członka przekracza 316 zł, lub w przypadku osób samotnych 416 zł. Są to kwoty netto.

Warunki odpłatności za usługi specjalistyczne ustalane są przez Ministerstwo Polityki Społecznej, co oznacza, iż są takie same na terenie całego kraju. W gestii poszczególnych placówek pozostaje ustalenie wartości godziny konkretnej usługi.

Również w tym przypadku wysokość opłat ponoszonych przez pacjenta uzależniona jest od wysokości dochodu netto przypadającego na każdego członka jego rodziny. W tym w wypadku granicą, przekroczenie, której obliguje do uiszczenia stosownych opłat jest dla wszystkich 416 zł. W zależności od tego o ile kwota ta została przekroczona nalicza się obowiązującą pacjenta dopłatę. Całkowite koszy pokrywają chorzy, u których dochód na osobę przekracza 1.429,10 zł (dla osób samotnych 1.521,30 zł)

Przy ustalaniu warunków odpłatności za usługi pod uwagę brana jest również sytuacja życiowa pacjenta. Do częściowego umorzenia lub całkowitego anulowania ich może kwalifikować np. konieczność korzystania z więcej niż jednego rodzaju pomocy. Jako szczególna, uprawniająca do zniżek traktowana jest sytuacja, w której więcej niż jedna osoba w rodzinie potrzebuje wsparcia ze strony OPS. Z opłat zwalniać może też konieczność wykurowania drogich lekarstw, stosowania szczególnej diety, rehabilitacji i innych zabiegów wspomagających leczenie.

Przed podjęciem decyzji o umorzeniu opłat OPS może przeprowadzić wywiad środowiskowy z rodziną chorego. Często pracownicy OSP dążą do tego, aby to najbliżsi pomogli choremu.
Osoby chcące skorzystać z usług świadczonych przez OPS powinny zwrócić się osobiście, telefonicznie, lub listownie do placówki znajdującej się w ich miejscu zamieszkania.

Najczęściej wymaganym dokumentem potwierdzającym konieczność objęcia chorego opieką jest zaświadczenie wydane przez lekarza podstawowej opieki zdrowotnej. Chorzy starający się o pomoc specjalistyczną, a więc osoby z zaburzeniami psychicznymi powinny przedstawić opinię psychiatry.

Po otrzymaniu zgłoszenia, pracownik OPS społecznej odwiedza chorego w celu przeprowadzenia rodzinnego wywiadu środowiskowego, będzie on podstawą do przyznania opieki i określenia form odpłatności.

OPS ma 30 dni na podjęcie decyzji i przedstawienie jej w formie pisemnej.