Lombardia uruchomiła bezpłatny telefon dla seniorów

Starsi często czują się odizolowani i nie mają się do kogo zwrócić ze swoimi problemami. Bezpłatna linia telefoniczna ma pomóc m. in. w:

• komunikacji i ucieczce od ;
• podawaniu informacji o na temat służby zdrowia i ;
• zbieraniu danych na temat nadużyć w placówkach zdrowotnych i opieki społecznej;
• wsparciu ofiar przestępstw (włamań, kradzieży, przemocy fizycznej i psychologicznej);
• zapewnieniu różnych usług - dostawy posiłków, pomocy w załatwianiu spraw, np. w banku czy na poczcie, naprawach elektrycznych, gazowych, kanalizacyjnych wykonywanych przez wykwalifikowany personel;
• informowaniu w zakresie wydarzeń kulturowych, rekreacji i turystyki.

- Nasza linia telefoniczna jest kluczowym instrumentem zmniejszenia poczucia samotności wśród seniorów. Idea zrodziła się na terenie gminy Mediolan już 2003 roku - wyjaśnia radna Carolina Pellegrini, jedna z pomysłodawczyń inicjatywy.

70 procent ludzi, którzy skorzystali z linii telefonicznej, stanowią kobiety. 15 procent dzwoniących ma ponad 85 lat.

55 proc. osób, którym udzielana jest pomoc, to ludzie w wieku powyżej 75 lat żyjący zupełnie samotnie i nie mogący liczyć na wsparcie ze strony rodziny czy sąsiadów. Bezpłatna linia okazała się bardzo potrzebna, tylko w drugim trymestrze telefon dzwonił 41 tysięcy razy.