Oznacza to iż nocna i świąteczna opieka zdrowotna nie jest już związana z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej, są zapisani pacjenci. W sytuacji pogorszenia stanu zdrowia lub nagłego zachorowania można korzystać z pomocy lekarskiej i pielęgniarskiej w dowolnym punkcie nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. W ramach zawartych umów pacjentom przysługują również zabiegi pielęgniarskie wynikające z ciągłości leczenia (np. zastrzyki). W przypadkach uzasadnionych medycznie porady lekarskie udzielane są w domu pacjenta.

Świadczenia nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej są nadal bezpłatne (dla osób ubezpieczonych) i udzielane bez skierowania. Wykaz placówek świadczących taką opiekę znajduje się na stronie internetowej NFZ. Informacje o adresach i numerach telefonu placówek udzielających świadczeń po godzinie 18:00, jak również w dni wolne od pracy i święta powinny być dostępne także w przychodniach podstawowej opieki zdrowotnej.

NFZ przypomina też, że w sytuacji zagrożenia życia należy bezwzględnie telefonować pod numer alarmowy pogotowia ratunkowego - 999 dla telefonów stacjonarnych lub 112 dla telefonów komórkowych.