17-11-2012
zmień rozmiar tekstu
A+ A-
Władze Lombardii chcą zmniejszyć problem samotności wśród ludzi starszych - sfinansowały projekt „Pronto Servizio Anziani", w ramach którego seniorzy przez 24 godziny na dobę mogą zadzwonić pod bezpłatny numer i porozmawiać o swoich potrzebach, kłopotach, etc.
Starsi często czują się odizolowani i nie mają się do kogo zwrócić ze swoimi problemami. Bezpłatna linia telefoniczna ma pomóc m. in. w:
- komunikacji i ucieczce od ;
- podawaniu informacji o na temat służby zdrowia i ;
- zbieraniu danych na temat nadużyć w placówkach zdrowotnych i opieki społecznej;
- wsparciu ofiar przestępstw (włamań, kradzieży, przemocy fizycznej i psychologicznej);
- zapewnieniu różnych usług - dostawy posiłków, pomocy w załatwianiu spraw, np. w banku czy na poczcie, naprawach elektrycznych, gazowych, kanalizacyjnych wykonywanych przez wykwalifikowany personel;
- informowaniu w zakresie wydarzeń kulturowych, rekreacji i turystyki.
- Nasza linia telefoniczna jest kluczowym instrumentem zmniejszenia poczucia samotności wśród seniorów. Idea zrodziła się na terenie gminy Mediolan już 2003 roku - wyjaśnia radna Carolina Pellegrini, jedna z pomysłodawczyń inicjatywy.
70 procent ludzi, którzy skorzystali z linii telefonicznej, stanowią kobiety. 15 procent dzwoniących ma ponad 85 lat.
55 proc. osób, którym udzielana jest pomoc, to ludzie w wieku powyżej 75 lat żyjący zupełnie samotnie i nie mogący liczyć na wsparcie ze strony rodziny czy sąsiadów. Bezpłatna linia okazała się bardzo potrzebna, tylko w drugim trymestrze telefon dzwonił 41 tysięcy razy.